智能电网和公用事业 用电营销管理

供电所业务应用系统

产品简介

为达到提升基层工作效率目标,需要优化供电所业务流程、简化供电所工作界面、优化基层业务操作、减轻信息录入负担,实现营销业务减负增效,加快基层业务运转效率,通过供电所营销业务简化和界面优化提升系统操作简便性,通过为供电所业务/管理岗位提供便捷的工作台与看板提升基层工作效率。

产品聚焦

供电所业务流程优化

以供电所实际业务开展为导向,对各专业开展的业务流程采用缩减流程环节、合并相关审批环节等方法,缩减流程,提高人员工作效率、减少客户跑供电所次数。

基层营销操作简化

从供电所班组分工与岗位职责角度,分析各专业的信息录入情况,采用录入信息默认录入、分步录入、模板录入等方式缩减信息录入量,降低信息化系统信息录入复杂度,提高人员工作效率。

构建管理看板与工作台

按照供电所所长、班组长管理的人员、业务范畴,按照管理岗位职责内容,为各管理岗位设计专业的工作看板,对所内整体运行情况、突发事件能快速掌控,方便工作安排与管理效率提升。

产品特点

应用效果

抄表工作台

服务班班长看板

所长看板

操作整合典型场景

流程精简典型场景

建设思路

产品功能

  • 营销流程简化与操作整合
  • 定制化的管理看板

营销流程简化与操作整合

营销流程简化与操作整合需求,进一步精简业务流程环节,减少客户往返次数,提高流程运转效率。精简整合的流程与操作包括:业扩流程简化、计量流程简化、收费管理简化、抄表管理简化。

定制化的管理看板

为管理人员提供灵活定制化的管理看板,强化农村乡镇供电所专业化管理,按工作岗位集成工作事项,整合常用功能及辅助功能,提供短信通知、工单预警、督办、工作备忘等手段,提高专业工作效率。包含所长看板、客户服务专责看板、营销班看板、服务班看板、标准化供电所建设情况看板、营业工作台、计量工作台、抄表工作台。

成功案例

山西标准化供电所管理
福建标准化供电所管理